Términos y Condiciones
Última actualización: septiembre de 2026
Estas condiciones regulan el uso del sitio de PartsMR, RUT 77.878.571-4, y las cotizaciones solicitadas a través de él.
Naturaleza de las cotizaciones
Las solicitudes enviadas desde este sitio son una petición de cotización, no una compra. No generan obligación de compra para ti ni de venta para nosotros mientras no exista una cotización formal aceptada por ambas partes.
Los precios se confirman en la cotización que te enviamos y tienen la vigencia que allí se indique. Están sujetos a disponibilidad del proveedor y a variaciones de tipo de cambio, flete internacional y derechos de importación.
Plazos de entrega
El plazo referencial de importación es de 7 a 15 días contados desde la confirmación del pedido. Es una estimación: puede variar por disponibilidad en origen, tiempos de aduana, transporte internacional o factores de fuerza mayor. Te informaremos si el plazo de tu pedido difiere de esa estimación.
Garantía
Los repuestos que despachamos cuentan con 6 meses de garantía por defectos de fabricación, contados desde la recepción. La garantía no cubre:
- Desgaste normal por uso.
- Instalación incorrecta o realizada por terceros no calificados.
- Daños por uso distinto al previsto para la pieza, sobrecarga o falta de mantención.
- Piezas modificadas o intervenidas después de la entrega.
Para hacerla efectiva, escríbenos a ventas@partsmr.com con la factura y una descripción del problema.
Devoluciones
Dispones de 30 días desde la recepción para solicitar la devolución de un repuesto que no hayas usado y que conserve su embalaje original. Los costos de envío de la devolución son de cargo del comprador, salvo que se trate de un error nuestro en el despacho.
Las piezas fabricadas o importadas a pedido según especificación del cliente no admiten devolución, salvo defecto de fabricación.
Responsabilidad sobre la pieza solicitada
La correcta identificación del repuesto es responsabilidad compartida. Te pedimos entregar los datos del equipo con la mayor precisión posible: marca, modelo, año y, de preferencia, número de parte o de serie. Ofrecemos asesoría técnica para ayudarte a identificarla, pero la confirmación final de compatibilidad corresponde al cliente antes de aprobar el pedido.
Marcas de terceros
Los nombres y logotipos de fabricantes que aparecen en este sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para indicar la compatibilidad o el origen de los repuestos. Su presencia no implica afiliación, patrocinio ni representación oficial de esas marcas, salvo que se indique expresamente.
Cobertura
Despachamos a Chile, Perú, Bolivia, Argentina, Paraguay y Estados Unidos. Los costos, plazos y trámites de importación varían según destino y se detallan en cada cotización.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley del consumidor reconozca en el país de destino.